İade ve iptal

Yürürlük tarihi: 06.10.2026

Bu, belgenin bir çevirisidir. Farklılık olması hâlinde Rusça asıl metin geçerlidir: Русский

Hangi durumlarda iade alabilirsiniz

• ödeme tarihinden itibaren en fazla 14 takvim günü geçmişse;
• satın alınan paketteki derslerde ilerleme oranı en fazla %30 ise;
• “Her şey dahil” paketi için bitirme projesinin değerlendirmesi henüz yapılmamışsa.

Kursa erişim, bizden kaynaklanan teknik bir nedenle sağlanamamışsa, süreye bakılmaksızın ücretin tamamı iade edilir.

İade talebi nasıl yapılır

1. Ödeme sırasında belirttiğiniz e-posta adresinden support@twidy.space adresine yazın.
2. Sipariş numaranızı (“TW-” ile başlar, satın alma e-postasında yer alır) ve isterseniz iade nedeninizi belirtin — bu, kurslarımızı geliştirmemize yardımcı olur.
3. Talebinizin alındığını iş günlerinde 24 saat içinde onaylarız.

İade süresi ve yöntemi

Ücret, talebin onaylandığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde, Google Pay üzerinden ödeme yapılan banka kartına iade edilir. Tutarın hesaba yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır ve genellikle 3 ila 30 gün arasındadır.

İade yapıldıktan sonra kursa erişim kapatılır.

Siparişin iptali

Ödeme tek seferliktir: abonelik ya da tekrarlayan çekim yoktur, bu nedenle herhangi bir şeyi iptal etmeniz gerekmez. Aynı paketi yanlışlıkla iki kez satın aldıysanız fazladan yapılan ödemeyi tamamen iade ederiz — sipariş numaralarını bize iletmeniz yeterlidir.

Kısmi iade

“Her şey dahil” paketini satın aldıysanız ve yalnızca bir kursu tutmak istiyorsanız, paket ücreti ile seçtiğiniz kursun ücreti arasındaki farkı aynı süre içinde iade ederiz.

İletişim

MAX ATTN CAPITAL LTD · support@twidy.space · +7 (495) 000-00-00 · Pzt–Cum, 10:00–19:00 (Moskova saati)